Versand
1. Liefergebiet
Willkommen bei Housitorin.
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.
Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse.
2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 229,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 229,00 € berechnen wir eine Versandpauschale von 7,00 € pro Bestellung.
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
3. Bearbeitung der Bestellung
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Nach Zahlungseingang prüfen wir die Bestelldaten, bereiten die Ware für den Versand vor und übergeben sie anschließend an den jeweiligen Versanddienstleister.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Transportabläufen, höherem Versandaufkommen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie nach Möglichkeit entsprechend.
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und Lieferadresse erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister.
Hierzu können unter anderem folgende Anbieter gehören:
- DHL
- UPS
- FedEx
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Größe, Gewicht und Lieferadresse der Bestellung variieren.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sofern eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist, können Sie damit den aktuellen Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Den Bestellstatus können Sie außerdem über die entsprechende Funktion auf unserer Website abrufen.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollten aufgrund offensichtlich unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben zusätzliche Versandkosten entstehen, werden wir den jeweiligen Fall prüfen und Sie gegebenenfalls kontaktieren.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt sein oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte bewahren Sie die Versandverpackung auf und dokumentieren Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit mit Fotos. Dies erleichtert die Bearbeitung des Vorgangs.
Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigter, verlorener oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bleiben unberührt.
10. Änderungen nach dem Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Änderung bzw. Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
11. Kontakt
Housitorin
347 Watson Rd #2
Leesville, LA 71446
United States
Telefon: +1 (281) 689-8228
E-Mail: info@housitorin.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)